1) Procedimento para Trocas e Devoluções

Como trocar seu produto

Para realizar sua troca, envie um e-mail para sac@revedor.com.br ou via WhatsApp (11) 99446-0328.
Informe o número do pedido ou CPF utilizado na compra e comunique que deseja realizar a troca.

A Revedor é responsável pelo envio do código de postagem (para devolução do produto), bem como pelo pagamento do frete, sendo este uma cortesia válida exclusivamente para a 1ª troca.

Após receber seu e-mail, enviaremos o código de postagem dos Correios.
Com o código em mãos, basta ir até a agência mais próxima e apresentá-lo juntamente com o produto.
Não será necessário efetuar qualquer pagamento.

A Revedor irá gerar um cupom (vale compras) no valor do(s) produto(s) devolvido(s), para que seja realizada uma nova compra.

As trocas serão aceitas caso:

O produto deverá estar em perfeito estado, sem indícios de uso, dentro da embalagem original e com todas as etiquetas.
Todos os acessórios devem acompanhar o item, caso façam parte do produto.

Para proteger a embalagem original, coloque-a dentro de outra caixa ou embrulhe em papel pardo.

Independentemente do motivo da primeira troca, o envio ficará por nossa conta.

As condições acima são válidas para compras realizadas no site www.revedor.com.br

Uniformes personalizados:

Por se tratarem de uniformes personalizados e confeccionados sob medida para colégios, escolas e equipes de futebol, não realizamos devoluções ou trocas por motivo de tamanho, modelo ou preferência após a confirmação do pedido e início da produção.

Para evitar qualquer problema, é fundamental que o cliente confira atentamente os tamanhos, medidas e a tabela de medidas disponibilizada antes de finalizar a compra.

Em caso de dúvidas sobre medidas, tamanhos, modelos ou qualquer outra informação relacionada ao pedido, recomendamos que todas as dúvidas sejam esclarecidas antes da confirmação da compra.

Entre em contato com nossa equipe de vendas pelo WhatsApp: (11) 94791-5515

Nossa equipe está à disposição para auxiliar na escolha do tamanho e esclarecer todas as dúvidas antes da produção.

Atenção: a confirmação do pedido implica a ciência e concordância com esta política, especialmente por se tratar de produtos personalizados e/ou confeccionados sob medida.

2) Política de Trocas e Devoluções

Nossa política

Nossa loja respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante a troca ou devolução de todos os produtos.

A Revedor.com.br oferece apenas produtos de excelente qualidade, produzidos pela nossa empresa, e estamos comprometidos com a satisfação dos clientes.
Esta política foi criada para esclarecer como proceder nesses casos.

Regras Gerais

Atenção!

A Revedor.com.br não viola e não realiza qualquer alteração na embalagem original do produto.

No ato da entrega, caso perceba que a embalagem está avariada ou violada, não receba o produto e comunique-nos imediatamente.

Caso receba e perceba que está avariado, em desacordo com o pedido ou faltando algum acessório, comunique nosso SAC em até 72 horas após a entrega.

Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas previamente ao SAC, via telefone, e-mail ou pela opção “Devoluções” no rodapé do site.

Produtos enviados sem comunicação prévia, fora dos prazos ou faltando itens serão reenviados ao cliente.

Devolução por Arrependimento ou Desistência

O prazo para devolução por arrependimento ou desistência é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, com lacre/etiqueta intactos, nota fiscal, e todos os acessórios.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito, não tente consertá-lo.

A solicitação deve ser comunicada ao SAC em até 7 dias corridos após o recebimento, acompanhada da nota fiscal e acessórios.

Os produtos são analisados pelo SAC e serão reenviados ao cliente caso não seja constatado defeito ou haja descumprimento das regras.

O prazo para finalização da análise é de 5 dias corridos, após o recebimento pela empresa.

O reembolso ou troca será realizado pelo valor total do(s) produto(s) devolvido(s), incluindo o frete.

A Revedor se reserva ao direito de não realizar a troca quando houver indícios de mau uso.

3) Política de Entrega

A Revedor disponibiliza dois tipos de entrega: PAC e SEDEX, realizados pelos Correios.

Os prazos informados no ato da compra começam a contar após o envio do pedido.
O envio ocorre após a confirmação do pagamento, em até 24 horas úteis.

Atenção

Algumas situações podem alterar o prazo de entrega:

• Motivos de força maior (inundações, incêndios, greve etc.);
• Dificuldade de acesso à localidade (transporte raro ou irregular);
• Dificuldade de acesso ao endereço indicado.

Serão realizadas 3 tentativas de entrega consecutivas (dias úteis).

Prazos de guarda

Se o destinatário não receber o pedido após as 3 tentativas, a encomenda ficará por 7 dias corridos na agência mais próxima (Posta Restante). Após esse prazo, ela será devolvida à Revedor.